Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 01.10.26

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób MOM knit („my”, „nas”, „sklep”) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej, przesyłania zapytań, składania zamówień oraz kontaktowania się z nami za pośrednictwem formularzy na stronie.

1. Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony internetowej możemy gromadzić następujące dane osobowe.

Zamówienia i dostawa

Podczas składania zamówienia lub uzgadniania indywidualnych parametrów produktu możemy gromadzić:

imię i nazwisko;
adres e-mail;
numer telefonu;
kraj i miasto;
dane oddziału lub paczkomatu Nova Post;
adres dostawy, jeśli wybrana została dostawa do domu;
informacje o wybranym produkcie;
wybrany rozmiar i kolor;
liczbę produktów;
dodatkowe życzenia i uwagi dotyczące zamówienia.

Formularze kontaktowe i zamówienia indywidualne

Jeśli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub formularza „Zamówienie indywidualne”, możemy otrzymać:

imię;
adres e-mail;
numer telefonu;
informacje dotyczące produktu;
wybrany rozmiar i kolor;
opis zamówienia;
dodatkowe życzenia;
zdjęcia lub inne pliki dobrowolnie przesłane za pośrednictwem formularza.

Wykorzystujemy te informacje w celu ustalenia szczegółów zamówienia, kontaktu z Tobą oraz realizacji uzgodnionego zamówienia.

Dane techniczne

Podczas korzystania z naszej strony internetowej niektóre informacje techniczne mogą być przetwarzane automatycznie, w tym:

adres IP;
typ i wersja przeglądarki;
typ urządzenia i system operacyjny;
data i godzina żądania;
informacje techniczne dotyczące korzystania ze strony;
dane niezbędne do obsługi sesji, koszyka i innych funkcji strony.

2. W jakim celu wykorzystujemy dane osobowe

Wykorzystujemy dane osobowe w celu:

obsługi zapytań i zamówień;
ustalania szczegółów produktu;
wykonywania produktów na zamówienie;
kontaktowania się z Tobą w sprawie zamówienia;
uzgadniania rozmiaru, koloru i innych parametrów;
organizacji dostawy;
przekazania niezbędnych danych firmie dostawczej;
informowania o statusie zamówienia;
odpowiadania na zapytania przesłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych;
obsługi zgłoszeń dotyczących zwrotów i wymian;
zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej;
zapobiegania oszustwom i nadużyciom;
przestrzegania obowiązujących przepisów prawa.

Nie wykorzystujemy danych przekazanych za pośrednictwem formularzy do celów reklamowych bez odpowiedniej podstawy prawnej lub odrębnej zgody, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

3. Płatności

Na dzień ostatniej aktualizacji niniejszej Polityki prywatności płatności online kartą bankową za pośrednictwem strony internetowej nie są dostępne.

Płatność za zamówienie może być dokonana przy odbiorze przesyłki, w zależności od dostępnej metody dostawy i warunków danego zamówienia.

Jeżeli w przyszłości na stronie zostaną uruchomione płatności online lub inne usługi płatnicze, niniejsza Polityka prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana.

4. Dostawa i przekazywanie danych do Nova Post

W celu organizacji dostawy możemy przekazywać niezbędne dane osobowe do Nova Post.

Mogą to być:

imię i nazwisko odbiorcy;
numer telefonu;
miejscowość;
dane oddziału lub paczkomatu;
adres dostawy, jeśli wybrana została dostawa do domu;
informacje niezbędne do organizacji i śledzenia przesyłki.

Zakres przekazywanych danych jest ograniczony do informacji niezbędnych do realizacji dostawy.

5. Komu możemy przekazywać dane osobowe

W celu prowadzenia sklepu niezbędne dane osobowe mogą być przekazywane określonym usługodawcom.

Firmy dostawcze

Nova Post — w celu organizacji, dostawy i realizacji zamówień.

Dostawcy hostingu i usług technicznych

Dostawcy hostingu, infrastruktury serwerowej oraz usług technicznych mogą przetwarzać dane techniczne niezbędne do działania, utrzymania i zabezpieczenia strony internetowej.

Organy państwowe

Dane osobowe mogą być przekazywane organom państwowym, jeżeli jest to wymagane lub dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych użytkowników osobom trzecim.

6. Pliki cookies i lokalna pamięć przeglądarki

Nasza strona internetowa może korzystać z plików cookies oraz technologii lokalnego przechowywania danych niezbędnych do jej prawidłowego działania.

Mogą one być wykorzystywane do:

obsługi koszyka;
utrzymywania sesji użytkownika;
zapisywania ustawień językowych;
przechowywania produktów na liście życzeń;
zapewnienia bezpieczeństwa strony;
poprawy wydajności i funkcjonalności strony.

Niezbędne pliki cookies mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody, jeżeli są konieczne do zapewnienia funkcjonalności wybranej przez użytkownika.

Na dzień ostatniej aktualizacji niniejszej Polityki prywatności nie korzystamy z reklamowych plików cookies ani pikseli reklamowych zewnętrznych sieci reklamowych.

7. Lista życzeń

Jeśli dodajesz produkty do listy życzeń, odpowiednie informacje mogą być przechowywane lokalnie w przeglądarce za pomocą technologii localStorage.

Informacje te nie są przesyłane na nasz serwer, chyba że jest to wyraźnie wymagane przez funkcjonalność strony.

Możesz usunąć te dane, czyszcząc dane strony internetowej lub lokalną pamięć przeglądarki.

8. Jak długo przechowujemy dane osobowe

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym są przetwarzane.

W szczególności:

dane przesłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych — przez okres niezbędny do obsługi zapytania i dalszej komunikacji;
dane zamówień — przez okres niezbędny do przetworzenia i realizacji zamówienia;
dane związane z dostawą — przez okres niezbędny do organizacji i potwierdzenia dostawy;
dane dotyczące zamówień indywidualnych — przez okres niezbędny do uzgodnienia parametrów, wykonania i realizacji zamówienia;
logi techniczne — przez ograniczony czas, zgodnie z ustawieniami hostingu i wymaganiami bezpieczeństwa.

Jeżeli obowiązujące przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania określonych danych, będą one przechowywane przez wymagany okres.

9. Międzynarodowe przekazywanie danych osobowych

Jeżeli zamawiasz dostawę poza Ukrainę, niezbędne dane odbiorcy mogą zostać przekazane firmie dostawczej oraz jej partnerom w kraju docelowym.

Zakres przekazywanych danych jest ograniczony do informacji niezbędnych do organizacji i realizacji dostawy.

10. Bezpieczeństwo danych osobowych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Dostęp do danych osobowych jest ograniczony do osób i usługodawców, którzy potrzebują tych danych do wykonywania swoich zadań.

Jednocześnie żadna metoda przesyłania ani przechowywania informacji przez Internet nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

11. Twoje prawa

W zależności od przepisów prawa mających zastosowanie do przetwarzania Twoich danych osobowych możesz mieć prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych;
żądania poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
żądania usunięcia danych osobowych;
żądania ograniczenia przetwarzania;
sprzeciwu wobec określonych rodzajów przetwarzania;
wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
uzyskania dodatkowych informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych;
złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw lub uzyskać dodatkowe informacje, skontaktuj się z nami:

Email: [email protected]

Usunięcie danych osobowych nie dotyczy informacji, które jesteśmy zobowiązani przechowywać zgodnie z prawem.

12. Wiadomości marketingowe

Na dzień ostatniej aktualizacji niniejszej Polityki prywatności nie wysyłamy wiadomości marketingowych bez odrębnej zgody, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

Jeżeli w przyszłości zostanie uruchomiony newsletter lub inne wiadomości marketingowe, informacje na ich temat oraz sposób udzielania i wycofywania zgody zostaną przedstawione oddzielnie.

13. Dane dzieci

Nasza strona internetowa nie jest przeznaczona specjalnie dla dzieci.

Nie zamierzamy świadomie zbierać danych osobowych dzieci bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody przedstawiciela ustawowego, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez prawo.

14. Strony internetowe i usługi podmiotów trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych lub usług podmiotów trzecich, w tym usług dostawczych.

Nie kontrolujemy polityk prywatności takich podmiotów i zalecamy zapoznanie się z ich własnymi zasadami ochrony prywatności przed skorzystaniem z ich usług.

15. Zmiany w Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu uwzględnienia zmian w funkcjonowaniu strony internetowej, wykorzystywanych usługach lub obowiązujących przepisach prawa.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

16. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami:

MOM knit

Email: [email protected]

Telefon: +380931087529